網路購物問題處理
一、如欲反映網路購物(電商平台)、第三方支付(錢包)相關問題,請洽數位發展部數位產業署 數位發展部數位產業署。
二、如屬消費爭議案件,請洽所在地方政府消費者服務中心 地方政府消費者服務中心。
三、詐騙案件依據刑事訴訟法規定,告訴、告發,應以書狀或言詞向檢察官或司法警察官為之。
爰須請您檢具相關證明文件向鄰近之派出所報案,或可至165全民防騙網檢舉 165全民防騙網檢舉。
四、跨境包裹疑似詐騙案件,如屬貨到付款者,可請業者協助處理:
(一)超商取貨付款
(二)宅配貨到付款
請向負責運送之宅配貨運業者反映,由相關業者配合協助轉知託運人,或逕為處理退貨及退款事宜;或洽請轄管該貨運業者之公路監理機關協助公路監理機關聯絡資訊 公路監理機關聯絡資訊。
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